PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAL

PROCESSO DE SELEÇÃO DE PESSOAL





Entrevista

Antes de iniciar uma entrevista é indispensável que seja feito um planejamento. A entrevista bem planejada será mais eficaz e tornarão seus resultados satisfatórios para ambos os lados.

Durante a entrevista, deve ser eliminada toda influência negativa, como preconceitos, antipatias, julgamentos sem fundamentação real, medos, pressão, etc...

Para programar uma entrevista adequadamente, o entrevistador deve conhecer os dados referentes ao entrevistado, saber exatamente o que se espera dele e o que se quer da entrevista. Para que a entrevista tenha o seu devido efeito o entrevistado precisar ser colocado à vontade. O encerramento de uma entrevista deve ser natural, quando os objetivos tiverem sido alcançados.



Investigação da Entrevista

• Aparência

• Postura, hábitos;

• Vícios, bebidas, fumo, droga;

• Trabalhos anteriores;

• Estudos;

• Habilidades;

• Família, vida social;

• Saúde atual e anterior;

• Vida passada, honestidade, tendência à mentira;

• Conhecimento da profissão, potencial;



Técnicas de Entrevista

- Apresente-se, dizendo o seu nome. Se for o caso, indique seu cargo.

- Convide o candidato a sentar-se, tratando-o pelo nome.

- Explique a finalidade da entrevista e o processo de seleção que será utilizado.

- Garanta que os dados fornecidos na entrevista, pelo candidato, são confidenciais, bem como sua participação no processo.



Para que haja alta produtividade na entrevista

- ajude a pessoa a sentir a vontade e com disposição para falar.

- Não formule perguntas que induzam a uma atitude negativa ou defensiva.

- Mostre franqueza.

- Não pergunte nada sem propósito.

- Mantenha-se alerta para perceber os erros constantes.

- As perguntas devem ir até onde se pretende avaliar as pessoas, nem mais, nem menos. Use a objetividade.

- Não se mostre surpreso pelas coisas que são ditas.

- Tire suas conclusões, anote e faça uma síntese.



Roteiro para entrevista



Histórico Familiar

- Identificar a profissão dos pais (se são vivos), sua necessidade financeira de trabalhar. Verificar com quem vive, número de irmãos, atividade profissional e escolaridade.

- Se é casado, há quanto tempo, número de filhos?

- Identifique se tem outros dependentes e em que grau de parentesco - dependentes legais ou não.



Histórico Social

- identifique se sua situação pessoal atual ou profissional é satisfatória para ele (a).

- Se for o caso perguntar porque não tem determinado documento.

- Verifique como utiliza seu tempo livre - (lazer, recreações, trabalhos voluntários)



Histórico Escolar

- Verifique a freqüência e o rendimento escolar

- Qual o grau de instrução que o candidato possui

- Identifique as atividades sociais e esportivas na escola

- Identifique se estuda atualmente, qual o curso, o horário, duração, local.

- Identifique se pretende voltar a estudar, qual o curso, o horário, duração, local.



Histórico Profissional

- Comece pelo primeiro emprego e peça um relato de cada atividade desenvolvida, observando principais atividades, motivos de saída.

- Identifique o relacionamento do candidato com as chefias, colegas e subordinados.

- Identifique como o candidato se ajustava à empresa e à estrutura existente.

- Identifique áreas em que ele gostaria de trabalhar e tipo de atividade que gostaria de desenvolver.

- Identifique como o candidato imagina que o trabalho seja desenvolvido na empresa e quais suas sugestões e opiniões.



Apresentação do Cargo

- Discorra sobre o cargo em questão, apresente o valor do cargo na estrutura salarial.

- Apresente as tarefas que devem ser desempenhadas pelo ocupante do cargo.

- Apresente suas expectativas sobre o ocupante do cargo.

- Indique qual a área em que ele deverá trabalhar.



Final

- Despeça-se do candidato, avise-o do próximo contato, agradeça a participação dele na entrevista.

- Se for a entrevista final, defina em quanto tempo você decidirá sobre o escolhido e defina em quanto tempo ele pode considerar como não tenha sido escolhido, se não voltar a ser chamado.

- Tão logo o candidato saia da sala, registre sua síntese da entrevista.



Testes

Além da entrevista, outros recursos ainda podem ser aplicados, para ajudar na seleção de pessoal, com vistas à redução do turnover e melhor aproveitamento do tempo. Algumas sugestões que podem ser utilizadas, na avaliação dos candidatos:

- Testes de conhecimentos específicos – que poderá ser desenvolvido pela empresa

- Testes Psicológicos: Inteligência geral, aptidões especificas, atenção concentrada, personalidade (só poderão ser utilizados por psicólogos )

- Análise grafologica

- Dinâmicas de grupos



DICAS DE PERGUNTAS PARA ENTREVISTA DE SELEÇÃO DE PESSOAL



Pessoal / familiar/social

1- Fale-me a seu respeito ( como pessoa, familiar e profissionalmente)

2- Onde você nasceu e foi criado?

3- O que você gosta de fazer nas horas de folga?

4- Como você descreve sua personalidade?

5- Quais são seus pontos fortes?

6- Quais são seus pontos fracos?

7- O que você faz no seu tempo livre? Tem algum hobby?

8- Onde você se vê em cinco anos?

9- Se você não precisasse do dinheiro, o que estaria fazendo?

10- Fale-me de algum objetivo que você não consegui realizar e porque?

11- Quais são as suas metas e ambições?



Profissional

12- Por que você está se candidatando a um cargo em nossa empresa? o que você pode nos oferecer?

13- Por que você está deixando seu emprego atual?

14- Fazendo uma retrospectiva como você avalia seu ex empregador?

15- O que você pensa sobre seu ex gerente?

16- O que você sabe sobe nossa empresa?

17- Por que você quer trabalhar para esta empresa?

18- Por que devemos contrata-lo?

19- O que é mais importante para você profissionalmente?

20- Como você avalia seu desempenho profissional?

21- Com que tipo de pessoa você prefere trabalhar? Com que tipo de pessoa você encontra dificuldade para trabalhar?

22- O que você considera importante num colaborador?

23- O que você tem feito que mostra iniciativa? Quanto de iniciativa você tem? Dê exemplos.

24- Quando você ou seus colegas estão vivendo um dia ruim, o que você faz para contornar a situação?

25- O que você acha de assumir as responsabilidades de um supervisor ou gerente (se não tiver experiência)?

26- Vejo que já teve muitos empregos... você não consegue manter um emprego?

27- Você passou muitos anos no emprego anterior... o que o faz pensar que conseguirá modificar seu modo de pensar para trabalhar em nossa organização?

28- Vejo aqui que você trabalhou na XYZ e nunca foi promovido.

29- O que levou você a deixar os empregos XYZ ?

30- Quanto você acha que deve ganhar nesse cargo?



Formação e atualização

31- Como você tem se mantido atualizado em sua área?

32- Talvez você seja qualificado demais para o cargo que temos a oferecer.

33- Que tipo de leitura você se dedica? Que tipo de filmes você tem assistido ultimamente?

34- Como você se saiu na escola?

35- Porque não deu continuidade aos seus estudos?

36- O que o levou a escolher está profissão?

37- Humm... você chegou mesmo a se formar na faculdade (técnico), ou apenas frequentou alguns cursos?



Informações gerais

38- Explicações sobre o cargo, empresa, remuneração e negociação.

Perguntas gerais pelo candidato.



O sucesso e a saúde da organização dependem das pessoas que são selecionadas para nela trabalharem e é importante ressaltar que não existe candidato bom ou candidato ruim. O que existe é o candidato com perfil mais adequado ao cargo e a cultura da organização.







Vera Lucia Saturnino de Souza

Psicóloga

Fonte: http://www.faculdademetodista.edu.br/servicos_proc_sel_pessoal.asp

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